Ofsayt Mobil Uygulama Vaka Analizi: Türkiye’de Kullanıcı Kazanımı ve Sadık kullanıcı kitlesinin genişletilmesi

Ofsayt, Türkiye’de futbol tutkunlarına yönelik geliştirilmiş özgün bir mobil uygulamadır. Kullanıcılara canlı skorlar, turnuva tabloları ve bahis oranlarını (yerel düzenlemelere uygun şekilde, bahis oynatma özelliği olmadan) sunar. Hedef kitlesi niş ve son derece etkileşimlidir; ancak kullanıcı davranışları belirgin bir mevsimsellik gösterir: uygulama kullanımı, maç haftalarında yoğunlaşırken yaz aylarındaki sezon aralarında düşüşe geçmektedir.

Bu dinamik yapı, kullanıcı kazanımı ve bağlılığı için özel stratejiler gerektirmektedir. Bu noktada Mobihunter, CPA (kayıt başına maliyet) modeliyle devreye girerek yalnızca ölçek sağlamakla kalmamış, aynı zamanda kullanıcı kalitesini de önceliklendirmiştir. Başarı ölçütleri, özellikle D1 ve D7 retention oranları üzerinden belirlenmiş; sürdürülebilir büyüme için kısa vadeli kayıt artışından ziyade uzun vadeli kullanıcı bağlılığı hedeflenmiştir.

Uygulama Türkiye pazarına Mayıs ayında, futbol sezonunun sona ermek üzere olduğu bir dönemde giriş yaptık. Zamanlama elverişsiz görünse de erken dönemde veri toplamak kritik öneme sahipti. Google Ads, kısa sürede en güçlü kanal olarak öne çıktı: 3.297 indirme, 380 kayıt ve %14,5 D7 tutma oranı sağladı.

Buna karşın TikTok zayıf performans gösterdi: kısa videolar üzerinden 500’den fazla indirme gerçekleşmesine rağmen yalnızca küçük bir kısmı kaliteli kullanıcıya dönüştü ve 7. gün tutma oranı %3,2’ye düştü. Mintegral ise sınırlı bütçe ile test edildi ve anlamlı bir sonuç üretmedi.

Bu ilk ay, söz konusu dikeyde Google Search kampanyalarının gücünü doğruladı. Aynı zamanda, futbol taraftarlarına yönelik “kullanım amaçlı” bir uygulama için niyet odaklı trafik kaynaklarının, TikTok gibi eğlence odaklı mecralara kıyasla çok daha etkili olduğunu gösterdi.

Uygulama Haziran ayında öğrenme sürecini iki katına çıkardık. Google’ın yanı sıra, yaz tatili öncesinde ek hacim yaratabilecek alternatif kanalları test etmeye devam ettik.

Sonuçlar karışıktı: 8.352 indirme, 693 kayıt elde edilmesine rağmen, 7. gün tutma oranı ortalama %9’da kaldı. TikTok tarafında ise iyileşme sağlanamadı ve kademeli olarak devre dışı bırakıldı.

Haziran dönemi en yüksek kaliteyi getirmemiş olsa da bize paha biçilmez içgörüler sundu. Ne işe yaramadığını tespit ettik, retention sorunlarını belgelendirdik ve yeni futbol sezonuna hazırlanmak için kampanya yapısını yeniden tasarlama sürecine başladık.

Uygulama Temmuz, futbolun en durgun ayıdır: maç oynanmadığı için kullanıcı aktivitesi doğal olarak düşüşe geçer. Hacim peşinde koşmak yerine harcamaları azalttık ve hazırlıklara odaklandık.

Bu süreçte ekip, Google Ads kampanya yapısını baştan inşa etti; lig ve kulüp odaklı arama sorguları etrafında kümelenmiş yeni bir yapı oluşturuldu. Kreatif geliştirme süreci sadeleştirildi — Google tarafında niyet odaklı sorgulara ağırlık verildi ve canlı skorlar ile lig tablolarını öne çıkaran banner’lar hazırlandı.

Rakamlar sezonun dip noktasını yansıttı: yalnızca 92 indirme ve 10 kayıt elde edildi. Ancak bu bilinçli bir tercihti. Temmuz ayının gerçek değeri, futbolun geri dönüşüyle güçlü bir yeniden lansman için sağlam bir temel hazırlamaktı.

Uygulama Yeni sezonun Ağustos ortasında başlamasıyla birlikte, güncellenmiş stratejimizle kampanyaları yeniden devreye aldık. Etki anında görüldü:

• Ağustos: 9.371 indirme, 893 kayıt, D1 retention %26,9, D7 retention %18,3. Google, ana performans kanalı olarak 5.200’den fazla indirme sağladı ve %21’in üzerinde D7 retention sundu.
• Eylül (ilk hafta): 2.942 indirme, 229 kayıt ve D7 retention %15,5 — Ağustos’taki iyileşmeleri istikrarlı bir şekilde sürdürdü.

Müşteri sonuçlardan yüksek düzeyde memnun kaldı. Güçlü yeniden lansman performansına dayanarak, CPA ödemelerini %25 oranında artırmayı kabul ettiler. Bu sayede daha büyük ölçek hedeflenebildi. Eylül hedefi, 1.000+ kayıt olarak belirlendi ve odağımız, elde edilen yüksek retention seviyesini korumak oldu.

Ofsayt, mevsimselliğin bir kampanya stratejisini nasıl şekillendirebileceğine dair başarılı bir vaka çalışmasıdır. Sezon dışı ayları deneme ve hazırlık için kullanarak, Mobihunter kampanyayı hassas bir şekilde yeniden başlatmış ve müşterinin beklediği sonuçları elde etmiştir.

• Kampanya yeniden yapılandırıldıktan sonra retention oranı 5 kat arttı (~%3’ten ~%15’e).
• Google Ads, hem kayıtları hem de kullanıcı kalitesini artıran temel kanal olarak öne çıktı.
• Pozitif performans ve güven, müşterinin CPA ödemelerini artırmasına ve iş birliğini genişletmesine yol açtı.

Sağlam bir temel üzerine inşa edilen Ofsayt, artık futbol sezonuna, başarı için gerekli kullanıcı tabanı ve retention profiliyle güçlü bir giriş yapıyor.